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我們不提倡「試穿不喜歡再退貨」的行為,每一筆退貨都是成本,對人力資源造成浪費及對地球不友善,請勿濫用網購的方便喔! :)

 

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粉專/Email私訊申請退換貨,聯繫客服取得7-11寄件代碼,並前往7-11 ibon機器操作寄出退貨商品。若申請退貨+寄出包裹 的時間已超過7日鑑賞期限,將不受理退換貨。

 

退回商品必須全新且完整(含發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)。

 

為避免客戶無故退換貨,商品退換貨使用以一次為限。若退貨比例偏高,我們保留權利決定是否繼續與您交易。

 

◢  以下狀況不接受退換貨申請: 

  1. 已下過水、使用過之商品。
  2. 個人衛生用品,包括任何貼身衣物(內衣褲、胸墊式衣物等)以及小可愛、襪子、褲襪、內衣、耳環等無法退貨。
  3. 若商品有異味(非商品原料之味道、粉痕破損、吊牌已剪、水洗...等影響二次銷售之情形。

非瑕疵定義之商品(例如: 未開扣眼、口袋縫線未開、布料味道、線頭、0.3cm內的小汙點、工廠記號筆跡痕跡、扣子微鬆、條紋商品未對齊、印花商品花色圖案不齊、色差、未車產地標or領標;因布料彈性及測量方式不同,1-3cm誤差為正常範圍,為國際驗貨標準許可範圍內)


◢  商品嚴重瑕疵處理: 


如是收到錯誤商品/重大瑕疵商品,在此跟您道歉,造成不便敬請見諒。請先將商品問題拍下連絡粉專客服,將會為您作完善處理喔!

*重大瑕疵定義:大片汙漬、裝飾掉落、明顯破損。白色衣物髒污在0.3cm以上為瑕疵,微小污點則難免會有的唷)


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我們將依商品價格扣除原有之折扣優惠(含運費優惠)退款至購物金帳戶。

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